El 112 enviará un mensaje al móvil durante la DANA si hay «riesgo inminente» en la provincia

La consellera de Justicia e Interior de la Generalitat Valenciana, Elisa Núñez, ha destacado que se va activar de forma general el sistema ES Alert, que permite enviar alertas a la población que se encuentre en una zona afectada por emergencias o catástrofes. «Gracias al Es Alert no será el ciudadano el que tenga que llamar al 1·1·2 para saber si hay una emergencia activa en su zona, sino que será el propio 1·1·2 el que avisará al ciudadano del riesgo inminente que haya en su municipio para que pueda protegerse o tomar medidas», ha apuntado.

Igualmente, desde Emergencias se aconseja descargar la app 'GVA 112 Avisos' para que todas las personas puedan estar informadas de la situación real de riesgo en tiempo real.

El 112 explicó que el Gobierno delega en las comunidades autónomas la gestión de estos mensajes para emergencias o catástrofes originadas en su territorio, por lo que son los servicios de Emergencias y Protección Civil autonómicos los que pueden enviar la alerta. Por este motivo, el remitente del mensaje suele ser 'Alerta de Protección Civil' o 'Alerta presidencial', tanto en español como en inglés (por ejemplo, 'Civil Protection Alert').

Estos mensajes se envían en casos de situaciones excepcionales, de emergencia o de extrema gravedad, así como los de análoga relevancia para la salud y seguridad de las personas, como pueden ser un incendio, un temporal de lluvias o nevadas, accidentes naturales como terremotos o huracanes, o un ataque exterior, y que afectan a una zona determinada, con el fin de que las personas que están en la zona puedan recibir la información necesaria para gestionar la situación de riesgo de la manera más efectiva posible.

La alerta es un sonoro pitido con un mensaje. El sistema ES-ALERT es conocido también como 112 inverso porque, en lugar de ser la persona afectada la que avisa a Emergencias de una situación de riesgo, es la propia Administración la que avisa a las personas de la situación de emergencias.

Las alertas son recibidas en todos los smartphone iPhone y Android, pero no en los teléfonos antiguos sin estos sistemas operativos. El mensaje aparece de forma automática como si fuera un 'pop-up', ya que este sistema no necesita ninguna instalación, y solo se deshabilita pulsando en 'aceptar', de manera que el sistema detecte que has leído el mensaje y te has dado por enterado. Así, el sistema funciona en modo silencio o vibración, pero si el teléfono está apagado o en modo aviónno se recibirá la alerta.

El primer mensaje de prueba que se lanzó el 27 de octubre de 2022 en la Comunitat (el día 24 se estrenó en otras zonas de España) llegó desde el remitente 'Alerta de Protección Civil' o 'Civil Protect Alert'.

El texto puede variar en función de la alerta que se envíe y cambiar el remitente o parte del mensaje, como por ejemplo el órgano emisor, ya que puede ser Protección Civil o el servicio de Emergencias de la comunidad autónoma. El sistema no usa SMS ni ninguna otra app porque funciona a través de la tecnología Cell Broadcast (Difusión en Células, en las que se divide el área de cobertura de las antenas de telefonía móvil), que permite llegar a los teléfonos que estén recibiendo señal de las antenas telefónicas del operador correspondiente.

Los Servicios de Emergencias de la Generalitat, los consorcios y el teléfono 112 «están prealertados y listos para actuar en cualquier situación anómala que se pueda presentar y para atender un aumento de volumen de llamadas».

Asimismo, ha pedido a organismos y personal de emergencias que «insistan en la divulgación de consejos preventivos», como limpiar las bajantes y canalizaciones de las viviendas, así como retirar los objetos que puedan ser arrastrados por la lluvia. También de la advertencia de no cruzar puentes dudosos o barrancos y pasos subterráneos inundados, entre otros. Por todo ello, ha apelado a la «responsabilidad y la prudencia de los ciudadanos» y ha pedido «evitar riesgos mayores».